Bei Beatbot bieten wir eine 3-Jahres-Vollversicherung (Full Replacement Protection) an, um Ihnen einen sorgenfreien Gebrauch zu ermöglichen. Wenn Ihr qualifizierter Poolreinigungsroboter innerhalb dieser Zeit ein gedecktes Problem aufweist, ersetzen wir ihn durch eine neue oder überarbeitete Einheit, anstatt ihn zu reparieren. So funktioniert unsere Garantiepolitik und die Schritte zum Beantragen eines Ersatzes:
Schritt 1: Melden Sie das Problem: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter service@beatbot.com mit Ihrem Kauftermin, Seriennummer des Produkts und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Schritt 2: Schnelle Bewertung: Unser Team wird das Problem bewerten und bestätigen, ob Ihr Produkt nach unserer Garantiepolitik für einen Ersatz in Frage kommt.
Schritt 3: Schnelle Lieferung des Ersatzgeräts: Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzgerät zu. Sie müssen die defekte Einheit gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurücksenden.
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