Informationen zur Garantie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

 

TEIL I - BESCHRÄNKTE GARANTIE

Die vorliegenden Kundendienstrichtlinien („Richtlinien“) von Beatbot gelten nur für Beatbot-Produkte, die Sie direkt von Beatbot für Ihren eigenen Gebrauch gekauft haben. Sie gelten nicht für diejenigen, die aus zweiter Hand erworben wurden. Indem Sie Ihr Beatbot-Produkt nutzen, erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden.

Bei der Nutzung von Serviceleistungen ist Beatbot nur für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Produktes verantwortlich, während es sich im Besitz von Beatbot befindet oder auf dem Transportweg, insofern Beatbot für den Transport verantwortlich ist.

Beatbot ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung von Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, geschützter Informationen oder personenbezogener Informationen, die in einem Produkt enthalten sind.

Was wird Beatbot tun?

Beatbot wird versuchen, Ihr Problem per Telefon oder E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Beatbot kann dich auffordern, bestimmte Software-Updates herunterzuladen oder zu installieren. Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail, per Telefon oder durch Software-Updates gelöst werden kann, ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie das Produkt zur weiteren Untersuchung an Beatbot oder an die von Beatbot benannten lokalen Servicecenter schicken.

Folgendes deckt diese beschränkte Garantie NICHT ab

Alle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Benutzeranleitung verursacht werden und Folgendes：

• Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis.
• Verlorene oder gestohlene Produkte.
• Artikel, die ihre Garantiezeit überschritten haben.
• Nicht qualitätsbezogene Probleme 30 Tage nach Kauf.
• Kostenlose Produkte.
• Reparatur durch Dritte.
• Schäden durch externe Quellen.
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, einschließlich Stürze, extreme Temperaturen, Wasser oder unsachgemäße Bedienung.

Austausch von Produkten und Teilen

Wenn der Kundenservice den Austausch eines Produkts oder eines Teils veranlasst, geht das ausgetauschte Produkt oder Teil in das Eigentum von Beatbot über, und das Ersatzprodukt oder -teil wird Ihr Eigentum. Nur nicht-modifizierte Beatbot-Produkte und -Teile lassen sich austauschen.

Ersatzprodukte oder -teile, die von Beatbot zur Verfügung gestellt werden, sind möglicherweise nicht neu, aber sie sind in einem guten Zustand und entsprechen mindestens der garantierten Qualität des Originalprodukts oder -teils.

Ein Ersatzprodukt oder -teil ist für die in der ursprünglichen Produktgarantie verbleibende Zeit durch die Garantie abgedeckt.

TEIL II - GARANTIE

Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie garantiert Beatbot, dass jedes Beatbot-Produkt, das Sie kaufen, bei gewöhnlichem Gebrauch und in Übereinstimmung mit den von Beatbot veröffentlichten Produktmaterialien während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Zu den von Beatbot veröffentlichten Produktmaterialien gehören unter anderem Benutzerhandbücher, Kurzanleitungen, Wartungshinweise, Spezifikationen, Haftungsausschlüsse und In-App-Benachrichtigungen. Die Garantiezeit für die verschiedenen Produkte und Teile ist unterschiedlich. Bitte werfen Sie einen Blick auf die folgenden Informationen, um die Dauer der Garantie für Ihr konkretes Produkt oder Ihre Teile zu erfahren.

Die Garantiezeit für das Produkt beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum, das auf Ihrem Kaufbeleg oder Ihrer Rechnung angegeben ist, während die Garantie für ein vorbestelltes Produkt mit dem Versanddatum ab lokalem Lager beginnt.

Beatbot bittet die Benutzer, den Versand zu übernehmen, wenn sie die Produkte zur weiteren Diagnose an das lokale Service-Center oder die Beatbot-Fabrik senden möchten. Beatbot wird das Gerät kostenlos reparieren oder ersetzen und an den Benutzer zurücksenden, wenn das Problem von dieser beschränkten Garantie gedeckt wird. Falls nicht, kann Beatbot oder ein benanntes Servicecenter eine entsprechende Gebühr erheben.

Beatbot garantiert, dass unter den folgenden Bedingungen ein Garantiereparaturservice in Anspruch genommen werden kann. Bitte kontaktieren Sie Beatbot oder Ihren autorisierten Beatbot-Händler für weitere Informationen.

DAP (dead-after-purchase, defective-after-purchase, und/oder damaged-after-purchase). Nachdem Sie die Ware von Beatbot erhalten haben und feststellen, dass das Produkt beschädigt ist oder Leistungsmängel aufweist. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an Beatbot, um einen Ersatz zu finden.

Ersatz oder Erstattung gilt für DAP-Fälle. Dieser ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu beantragen. Die Zusendung des Ersatzes erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der vollständigen Ware, einschließlich aller Originalzubehörteile, Anbauteile und der Verpackung.

So können Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen

In Garantiefällen können Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen, indem Sie sich an einen Beatbot-Händler vor Ort wenden oder die offizielle Website nutzen. Für Produkte, die bei einem örtlichen Händler bestellt wurden, wenden Sie sich bitte an diesen Händler.

Für die Inanspruchnahme der Garantie müssen Sie einen gültigen Kaufbeleg, eine Quittung oder eine Bestellnummer (für Direktverkäufe von Beatbot) zusammen mit der Seriennummer Ihrer Produkte vorlegen. Für Dienstleistungen, die nicht durch diese beschränkte Garantie abgedeckt sind, können Gebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie Beatbot zu spezifischen Informationen zu Ihrem Standort.

Bitte beachten Sie, dass der Garantieservice nur in den jeweiligen Beatbot-Serviceregionen verfügbar ist, in denen Sie Ihr Beatbot-Produkt erworben haben.

Produktgarantie

Produkt	Komponente			Gewährleistungsfrist
AquaSense/AquaSense Pro/ A100/A100 Pro	Hauptteil	Antriebskasten (Batterie/PCB/Motor/Sensor usw.)	24 Monate
		Kunststoffteile
		Stromversorgung
	Verschleißteile	Filterpatrone	3 Monate
		Bürste
		Klärbehälter (AquaSense Pro/A100 Pro)	0 Monate

*Beatbot behält sich die Auslegungsrechte für diese beschränkte Garantie vor und kann nicht jeden Benutzer einzeln benachrichtigen, wenn es Aktualisierungen gibt. Einzelheiten und Aktualisierungen finden Sie auf der offiziellen Website.

Ihre sonstigen Rechte

Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen zusätzliche, spezifische Rechte. Gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise weitere Rechte. Sie können auch andere Rechte durch eine schriftliche Vereinbarung mit Beatbot haben. Diese eingeschränkte Garantie tangiert in keiner Weise Ihre gesetzlich festgelegten Rechte, einschließlich der Rechte von Verbrauchern gemäß den Gesetzen oder Vorschriften, die den Verkauf von Verbraucherprodukten regeln und auf die nicht verzichtet werden kann bzw. die durch eine Vereinbarung nicht eingeschränkt werden können.

Beatbot ist nicht haftbar für

• Datenverluste, die durch die Nutzung von Beatbot-Produkten entstehen.
• die Rückgabe von persönlichen Gegenständen, die an Beatbot geschickt wurden. Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen haftet der Käufer für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstanden sind.