Produktempfehlung
Beatbot steht für hohe Qualität, Langlebigkeit und innovativste Technologie. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Ihr Leben einfacher zu machen und gleichzeitig höchsten Leistungsstandards zu entsprechen. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit und haben so eine neue Ära in der Branche der Poolreinigungsroboter eingeleitet. Weitere Informationen zu Beatbot finden Sie unter den folgenden Links:
Technologie & Innovation: https://de.beatbot.com/pages/revolution-by-beatbot
Hohe Qualität: https://de.beatbot.com/pages/quality-service
Kompletter Service: https://de.beatbot.com/pages/beatbot-care
Design & Ästhetik: https://de.beatbot.com/pages/aesthetics
Vorteile kabelloser Poolreinigungsroboter: https://de.beatbot.com/pages/cordless-robotic-pool-vacuum
Ihre Vorteile beim Beatbot-Direktkauf:
- Persönlicher Kundenservice mit direkter Support-Hotline
- Kostenloser Versand und Versand innerhalb von 1 Arbeitstag nach Bestellung
- 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
- 3 Jahre Garantie mit sofortigem Austausch statt Reparatur
- Exklusive Rabatte und Geschenkaktionen für Direktkäufer
Bestellungsprobleme
Es tut uns sehr leid, aber Sie können Ihre Bestellinformationen nicht selbstständig ändern. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team – wir können Ihnen dabei helfen, die Kontaktdaten Ihrer Bestellung zu aktualisieren. Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihnen außerdem helfen, die Lieferadresse zu ändern.
- Telefon: +49 7141 1424070
- 09:00–18:00 (CST), Montag–Sonntag
- E-Mail: service.eu@beatbot.com
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Unser Operations-Team wird die Stornierung für Sie vornehmen. Wenn Sie eine Bestellung nach Ablauf dieser Frist stornieren möchten und die Bestellung noch nicht versandt wurde, tun wir unser Bestes, um Ihnen weiterzuhelfen – setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung.
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Klicken Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail auf „Ihre Bestellung anzeigen“. Auf der folgenden Webseite sehen Sie dann eine Schaltfläche „Rechnung herunterladen“, über die Sie die Rechnung herunterladen können. Sollten Sie diese Option nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir senden Ihnen die Rechnung dann per E-Mail zu.
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- E-Mail: service.eu@beatbot.com
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Lieferweg Ihres Pakets verfolgen können. Sie können die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto einsehen. Diese finden Sie unter Ihren Kontodaten, wo auch Ihre vollständige Bestellhistorie zugänglich ist.
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der Nummer +49 7141 1424070. Unsere Servicezeiten sind montags bis sonntags von 09:00 bis 18:00 Uhr (CST).Für schriftliche Anfragen können Sie uns per E-Mail unter service.eu@beatbot.com kontaktieren. Unser Team wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.
Bezahlung/Preis
Wenn sich der Preis des Produkts innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf ändert, passen wir den Preis an und erstatten Ihnen die Differenz. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team:
- Telefon: +49 7141 1424070
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- E-Mail: service.eu@beatbot.com
Wenn Sie denselben Artikel auf einem anderen autorisierten Kanal zu einem niedrigeren Preis finden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir werden den Preis gerne anpassen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team:
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Einige Kunden können beim Bestellen Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen entstehen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir Ihnen diese Gebühren erstatten, wenn Sie uns entsprechende Screenshots oder Nachweise vorlegen.
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Ja, bei der Zahlung am Ende des Bestellvorgangs stehen Ihnen Ratenzahlungsoptionen über PayPal oder Klarna zur Verfügung.
Derzeit bieten wir Geschäftskunden aus Österreich die Möglichkeit eines steuerfreien Einkaufs. Weitere Informationen und der Ablauf des Antrags finden Sie unter: https://de.beatbot.com/pages/tax-free
Versand & Lieferung
Für alle auf der Beatbot-Website getätigten Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an.
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb eines Arbeitstages versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage.
Unsere Geräte und Zubehörteile werden Ihnen über DHL zugestellt.
Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union.
Sie können unser Kundenservice-Team kontaktieren. Wir prüfen den genauen Grund und bieten Ihnen eine geeignete Lösung.
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- E-Mail: service.eu@beatbot.com
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Sie können die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto einsehen. Diese finden Sie unter Ihren Kontodaten, wo Ihre gesamte Bestellhistorie einsehbar ist.
Falls die Ware unvollständig oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir werden die fehlenden Artikel nachsenden oder Ihnen eine angemessene Entschädigung anbieten.
- Telefon: +49 7141 1424070
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- E-Mail: service.eu@beatbot.com
Rückgabe/Rückerstattung
Falls Sie mit Ihrem Kauf bei Beatbot aus welchem Grund auch immer nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Rückgabe Ihres Artikels und Beantragung einer Rückerstattung:
- Schritt 1: Kontaktieren Sie den Beatbot-Kundenservice unter service@beatbot.com mit Ihrer Anfrage und dem Nachweis des Kaufs.
- Schritt 2: Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und bestätigt diese.
- Schritt 3: Nach Bestätigung erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksende-Etikett.
- Schritt 4: Sobald unser Lager den Artikel erhalten und geprüft hat, erstatten wir Ihnen den Betrag.
Weitere detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unter folgendem Link: https://de.beatbot.com/policies/refund-policy.
Leider können wir bei Rückgaben von Käufen über Wiederverkäufer keine Unterstützung anbieten. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Wiederverkäufer, um mehr über dessen Rückgaberegelungen zu erfahren.
Leider können wir die Rückerstattung nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Sobald das Gerät in unserem Lager eingegangen ist, prüfen wir es. Bei ordnungsgemäßer Rückgabe erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
Service/Garantie
Bei Beatbot bieten wir für die Aquasense 2-Serie eine 3-jährige Komplett-Austausch-Garantie, um Ihnen eine sorgenfreie Nutzung zu gewährleisten. Wenn bei Ihrem berechtigten Poolreinigungsroboter innerhalb dieses Zeitraums ein unter die Garantie fallendes Problem auftritt, tauschen wir ihn gegen ein neues oder generalüberholtes Gerät aus, anstatt ihn zu reparieren. So funktioniert unsere Garantie und die Schritte zur Geltendmachung:
- Melden Sie den Fehler: Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter service@beatbot.com mit Ihrem Kaufnachweis, der Seriennummer des Produkts und einer kurzen Beschreibung des Problems.
- Schnelle Prüfung: Unser Team bewertet den Fehler und bestätigt, ob Ihr Produkt gemäß unserer Garantiebedingungen zum Austausch berechtigt ist.
- Schneller Versand des Ersatzgeräts: Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, versenden wir umgehend ein Ersatzgerät an Sie. Sie müssen das defekte Gerät gemäß unseren Rückgabeanweisungen zurücksenden.
Für die Garantiebestimmungen zu anderen Produkten und Zubehörteilen klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um mehr zu erfahren: https://de.beatbot.com/pages/warranty-policy
- Schritt 1: Kontaktieren Sie den Beatbot-Kundenservice unter service@beatbot.com mit Ihrer Anfrage und dem Kaufnachweis.
- Schritt 2: Unser Kundenservice führt eine Fehlerbehebung durch und bestätigt das Problem.
- Schritt 3: Nach Bestätigung müssen Kunden den Roboter an unser Reparaturzentrum zurücksenden.
- Schritt 4: Sobald das Lager den Roboter erhalten und geprüft hat, senden wir dem Kunden ein detailliertes Reparaturangebot. Schritt 5: Nach Genehmigung und Zahlung durch den Kunden führt das Reparaturzentrum die Reparatur durch und sendet den Roboter anschließend an den Kunden zurück.
Sie finden die Anleitungen für jedes Produkt, indem Sie auf folgenden Link klicken: https://de.beatbot.com/pages/help-center
Zusätzlicher Rabatt
Wir bieten zusätzliche Rabatte für bestimmte berechtigte Gruppen an:
- Neukunden-Rabatt: Abonnieren Sie unseren Newsletter auf unserer offiziellen Website und erhalten Sie als Neukunde einen Rabatt von 50 €.
- Trade-Up-Programm: Klicken Sie hier, um an unserem Recyclingprogramm teilzunehmen, und erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt von 100–200 €.https://de.beatbot.com/pages/trade-up
- Teilnahme an Umfragen: Nehmen Sie an unserer Kundenumfrage teil und erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt von 50 €. Klicken Sie auf den Link, um teilzunehmen:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfU8rW4S8sryaVSSlPZM6DjATzglNZEMCya5CIEBcKmV9oWUQ/viewform?usp=dialog
Hinweis: Die oben genannten Rabatte können nicht kombiniert werden.